Service und Fernüberwachung

Störung? Rufen Sie an.

Unser Notdienst ist für Bestandskunden da, auch ohne Wartungsvertrag. Für alles andere führt Sie der Service-Assistent zum richtigen Ansprechpartner.

Störungsnummer: 08093 90597-44 Zentrale: 08093 90134-00

Servicefahrzeug von WBT vor einem modernen Gebäude

Service und Fernüberwachung

120

Meldungen am Tag.

Automatische Störungsmeldungen angebundener Anlagen erfassen wir rund um die Uhr. Dazu kommen 20 bis 30 Anrufe am Tag von Hausmeistern und Betriebsleitern.

Bearbeitet wird während unserer Arbeitszeiten, vieles aus der Ferne, auf Wunsch bedienen wir Ihre Anlage auch von hier aus. Den Rest vor Ort.

Bürozeiten

Montag bis Donnerstag: 7:30 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 7:30 bis 12:00 Uhr
Notdienst Samstag, Sonntag und Feiertage: 9:00 bis 16:00 Uhr

Störungsnummer: 08093 90597-44 Zentrale: 08093 90134-00

WBT-Leitstand · BeispielLive

Beispielanzeige mit erfundenen Meldungen, ohne Kundendaten.

Gut zu wissen

So planen Sie richtig.

Störungsnummer

In den Bürozeiten erreichen Sie uns über die Störungsnummer oder die Zentrale. Außerhalb der Bürozeiten nennt der Anrufbeantworter unter der Störungsnummer die Mobilfunknummer unserer Störungshotline.

Notdienst

Unser Notdienst ist samstags, sonn- und feiertags von 9:00 bis 16:00 Uhr für Bestandskunden da, auch ohne Wartungsvertrag. Kunden mit Wartungsvertrag betreuen wir bevorzugt. Einsätze erfolgen nach Dringlichkeit und Verfügbarkeit, bei Neukunden entscheiden wir im Einzelfall.

Inbetriebnahme

Bitte melden Sie sie vier bis sechs Wochen im Voraus an.

Rückmeldung

Auf eine Anfrage antworten wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Das ist eine erste Rückmeldung, keine Zusage für die Behebung einer Störung.

Ihre Ansprechpartner

Wer sich kümmert.

Platzhalterbild, Porträt folgt — **Manuel Sandl**Serviceleiter, Störungen und Kundendiensteinsätze

Porträt von Franziska Ebenbeck — **Franziska Ebenbeck**Wartungsanfragen und Wartungsverträge

Porträt von Andreas Ellmaier — **Andreas Ellmaier**Angebote und Kundendienst

Service-Assistent

Wobei können wir helfen?

Ein paar Angaben zu Ihrer Anlage, dann landet Ihr Anliegen beim richtigen Ansprechpartner.